Feedback-ul, deși este unul dintre cele mai utilizate instrumente în mediul profesional, rămâne un concept care poate genera anxietate și confuzie, atât pentru cei care îl oferă, cât și pentru cei care îl primesc. Este o oglindă, un moment de introspecție, dar și o șansă de a corecta direcția.
Feedback-ul reprezintă schimbul de informații între două sau mai multe părți, prin care se oferă observații, sugestii sau reacții în scopul îmbunătățirii performanței, comportamentului sau înțelegerii reciproce.
Pe de altă parte, feedforward-ul reprezintă o completare valoroasă, o schimbare de perspectivă, care pune accentul pe viitor și pe creștere.
Împreună, aceste două instrumente creează un cadru constructiv pentru dezvoltarea profesională și personală, mai ales în companiile care operează în medii dinamice. Iată de ce înțelegerea și aplicarea corectă a acestor concepte este esențială.