Numeroase studii arată că acest indicator face ca o companie să fie de 22x mai bine poziționată pentru a performa la standardele cele mai înalte.
De asemenea, constituie 52% din excelența profesională la nivel individual. Cererea pentru dezvoltarea acestui indicator va crește de peste 6x în următorii 3-5 ani.
Despre ce este vorba? Inteligența emoțională.
Definită ca abilitatea de a înțelege, utiliza și gestiona eficient emoțiile, inteligența emoțională (EQ) este esențială pentru a gestiona provocările vieții cotidiene. EQ e mai mult decât mult-apreciata capacitate intelectuală și joacă un rol important în atingerea succesului, cultivarea relațiilor puternice și menținerea bunăstării generale.
Auzim des în vorbirea curentă despre cutare om de afaceri sau cutare persoană că are ”școala vieții”, adică s-a educat din interacțiunea socială cu ceilalți și a dobândit un set de abilități care-i dau eficiență socială….